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Objetivo

El objetivo principal de SUAUTO Campus Virtual es proporcionar una plataforma integral de capacitación en línea para las estructuras SUAUTO, con enfoque en el autofinanciamiento automotriz.

Esta plataforma busca mejorar las habilidades, conocimientos y competencias de la fuerza de ventas, gerentes de venta, asistentes comerciales y asesores de venta, para garantizar un servicio de alta calidad y una experiencia excepcional para cada cliente.

Objetivos específicos:

  1. Desarrollo de Competencias Profesionales:

    • Proporcionar cursos y módulos de formación que abarquen desde los conceptos básicos del autofinanciamiento hasta estrategias avanzadas de ventas y atención al cliente.
    • Desarrollar habilidades técnicas y comerciales específicas para cada rol dentro de la organización.

  2. Mejora del Desempeño de Ventas:

    • Aumentar la efectividad y eficiencia de la fuerza de ventas mediante la capacitación en técnicas de venta, negociación y cierre de contratos que resulte en facturación de unidades Chevrolet.
    • Implementar programas de formación continua para mantener a las estructuras actualizadas con las últimas tendencias y mejores prácticas del mercado automotriz de autofinanciamiento.

  3. Fomento del Conocimiento del Producto:

    • Asegurar que todas las estructuras tengan un profundo conocimiento de los planes comerciales y servicios ofrecidos por SUAUTO, incluyendo las características, beneficios y procesos del autofinanciamiento automotriz.
    • Facilitar el acceso a recursos y materiales de referencia que apoyen el aprendizaje continuo.

  4. Desarrollo Personal y Profesional:

    • Ofrecer oportunidades de desarrollo personal y profesional que contribuyan al crecimiento y la satisfacción laboral de las estructuras.
    • Promover una cultura de aprendizaje continuo y mejora constante dentro de SUAUTO.

  5. Optimización de la Atención al Cliente:

    • Capacitar a las estructuras en habilidades de atención al cliente para garantizar una experiencia de alta calidad y satisfacción para los clientes de SUAUTO.
    • Enseñar técnicas de comunicación efectiva y manejo de objeciones para mejorar la interacción con los clientes.

  6. Evaluación y Mejora Continua:

    • Implementar sistemas de evaluación y retroalimentación para medir el impacto de los programas de capacitación y hacer ajustes necesarios.
    • Utilizar métricas y análisis de desempeño para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias de capacitación más efectivas.
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https://youtu.be/iMcBzKz2z88?si=AYDDLCmz8yyz9JbH
  
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